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Gestión Integral de Riesgos y Protección CivilValuación y Transferencia de RiesgosVer todos los programas de esta categoría
Maestría en Cambio Climático y Gestión del TerritorioMaestría en Desarrollo HumanoMaestría en Derechos Humanos, Mediación y Diversidad CulturalMaestría en Gestión del AguaMaestría en Gestión Integral de Riesgos y Protección CivilVer todos los programas de esta categoría
Licenciatura en Protección CivilLicenciatura en Piloto Comercial de Ala Fija o Rotativa y Protección CivilLicenciatura en Urgencias Médicas PrehospitalariasVer todos los programas de esta categoría
Diplomado en Gestión Integral del RiesgoDiplomado en Integración de Programas Internos de Protección CivilCurso de Protección Civil en el Hogar Versión TsotsilGratisDiplomado en Resiliencia y Reducción de Riesgos de DesastresDiplomado en Unidades Internas de Protección CivilGratisVer todos los programas de esta categoría
Curso de Búsqueda y RescateAsesoría para la Conformación de Unidades Internas de Protección CivilCurso de Evacuación de InmueblesCurso de Gestión Integral del RiesgoCurso de Manejo de CrisisCurso de Manejo de Extintores para Fuegos IncipientesCurso de Primeros AuxiliosCurso de Gestión Integral del RiesgoCurso de Prevención y Combate de Incendios ForestalesCurso de Prevención y Combate de Incendios UrbanosCurso de Psicología del DesastreCurso de Señalización de la Protección CivilVer todos los programas de esta categoría
Curso de Combate de Incendios EstructuralesCurso de Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades (EDAN)Curso de Progresión en CuerdasCurso de Rescate con CuerdasCurso de Rescate en Estructuras Colapsadas - Nivel LivianoCurso de Sistema de Comando de Incidentes (SCI)Ver todos los programas de esta categoría
EC0105Atención al ciudadano en el sector públicoEC0290Atención de incendios que involucran materiales, productos y sustancias químicasEC0002Asistencia Primaria de un Evento AdversoEC1561Apoyo técnico para registro de afectacionesEC1092Coordinación de las Actividades de Protección Civil del Centro de Trabajo de Acuerdo al Programa Interno de Protección CivilEC0308Capacitación a servidores públicos en y desde el enfoque de igualdad entre mujeres y hombresEC0301Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del cursoEC0076Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de CompetenciaEC0217.01Impartición de cursos de formación del capital humanoEC0460.01Operación del vehículo tipo vanEC0461.01Operación del vehículo unitario terrestreEC0907Elaboración del Plan de Continuidad de OperacionesEC0779Perspectiva de género en la administración pública municipalEC0336Tutoría de cursos y diplomados en líneaVer todos los programas de esta categoría
EC0105Estándar de Competencia CONOCER

Atención al ciudadano en el sector público con evidencia.

Alineación y evaluación orientadas a validar capacidades aplicables en el desempeño profesional.

AperturaMínimo 5 participantes
DuraciónAlin: 24 hrsEval: 3 a 4 hrs
Inversión Unitaria$5,000.00 MXN
Estándar de Competencia: Atención al ciudadano en el sector públicoCertificación ENAPROC

Certificación

Demuestra lo que sabes hacer.

Evaluar y certificar las competencias para brindar atención eficiente, ética y de calidad al ciudadano en instituciones públicas.

Áreas de competencia

Conocimientos y capacidades a evaluar.

Evidencias de desempeño8 áreas consideradas
Servidores públicos
Personal de atención ciudadana
Protocolo de atención
Comunicación efectiva
Manejo de conflictos
Calidad en el servicio
Normatividad aplicable
Integración de evidencias

Proceso de certificación

Todo listo para comenzar.

Requisitos y proceso

Documentación

  • Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Identificación Oficial Vigente (INE).
  • Correo electrÓnico personal validado.

Fotografía y Pago

  • Fotografía digital para el certificado oficial.
  • Presentar el Comprobante de pago correspondiente.

Proceso

  • Alineación: 24 horas.
  • Evaluación: 3 a 4 horas.

Tu siguiente paso

Inicia tu proceso de certificación.

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Admisiones ENAPROC

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01

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